Elazığ’da sağlık hizmetleri, özellikle de aile hekimliği sistemi vatandaşlar açısından tam anlamıyla bir çıkmaza dönüşmüş durumda. Mahalle değiştikçe aile hekimi değiştirilemiyor, mevcut aile hekimleri "dolu" gerekçesiyle yeni kayıt almıyor, e-Devlet üzerinden işlem yapmak ise neredeyse imkânsız hale gelmiş durumda. Bu şehrin insanı ne yapsın? Hangi sağlık ocağına yazılsın, hangi hekime gitsin?
Bu sorunun cevabını vermesi gereken kişi Elazığ İl Sağlık Müdürü’dür. Ancak ne yazık ki bugüne kadar bu konuda ciddi ve çözüm odaklı bir adım atıldığını göremedik. Sistemde aksayan onlarca nokta varken, hâlâ gözle görülür bir iyileşme yapılmamış olması büyük bir vurdumduymazlıktır.
Bir vatandaş mahalle değiştiriyor, yeni adresine en yakın sağlık ocağına gitmek istiyor ama neyle karşılaşıyor? “Dolu kardeşim, kayıt alamam.” E-Devlet deseniz, oradan aile hekimi değişikliği yapmak ya mümkün değil ya da sistem sürekli hata veriyor. Vatandaş çareyi sağlık ocağına gitmekte buluyor, ama orada da aynı tablo: “Dolu.”
Aile hekimliği sistemi, halkın temel sağlık hizmetine kolay ve hızlı erişmesini sağlamak için var. Peki şu anda Elazığ’da sistem bu amacı karşılıyor mu? Hayır! Bilakis vatandaşı bürokrasinin, bilgisayar hatalarının ve "dolu" bahanesinin içine hapsediyor. Bu kabul edilemez.
Sayın İl Sağlık Müdürü’ne sesleniyoruz: Artık bu soruna göz yummayı bırakın! İnsanlar sağlık hizmeti alamıyor. Aile hekimleri "dolu" deyip vatandaşı geri çeviriyor, sistem üzerinde bir düzenleme yapılmadığı için insanlar muhatap bulamıyor. Bu kadar basit bir işlem olan hekim değişikliği neden bu kadar karmaşık hale getirildi?
Mahalle değiştiren bir vatandaş, en doğal hakkı olan sağlık hizmetine erişmek için neden mücadele vermek zorunda? Hele ki şehir içindeki nüfus hareketliliği, artan göç ve kentsel dönüşüm gibi etkenler bu sorunları katlarken, sistem hâlâ taş devrinde kalmış gibi işliyor. Bu ayıptır!
Elazığ’da yaşayan her birey, devletin sunduğu temel sağlık hakkından yararlanmak zorundadır. Ama bugün bu hakka erişim sistemin hantallığı, ilgililerin kayıtsızlığı ve çözüm üretemeyen bürokrasi yüzünden büyük bir mağduriyet halini almış durumda.
Sayın İl Sağlık Müdürü, bu kent sizin sorumluluğunuzda. İnsanlar hastanelere değil, en temel hizmet olan aile hekimine bile ulaşamıyor. Bunun hesabını kim verecek? Aile hekimleri keyfi olarak mı dolu olduklarını söylüyor, yoksa sistemde yapısal bir sorun mu var? Bunun tespitini yapacak ve kamuoyuna açıklayacak makam sizsiniz.
Bu çarpıklığın düzeltilmesi için gerekli idari düzenlemelerin acilen yapılması, gerekirse il bazında özel kontenjan ve istisnaların oluşturulması şarttır. Aksi takdirde vatandaşın devlete olan güveni her geçen gün biraz daha sarsılır.
Bu yazı bir uyarıdır, aynı zamanda bir çağrıdır. Elazığ İl Sağlık Müdürlüğü derhâl bu konuya el atmalı, vatandaşın sorununu çözmek için somut adımlar atmalıdır. Gerekirse sistem tamamen revize edilmeli, aile hekimlerine dair atamalar ve yönlendirmeler şeffaf biçimde yürütülmelidir.
Halkın sabrı tükenmiştir. Bu şehrin insanı sağlık hizmetine ulaşmak için dil dökmek, kapı kapı dolaşmak zorunda değildir. Aile hekimliği hizmeti anayasal bir haktır, lütuf değil. Herkesi bu bilinçle hareket etmeye, sorumluluk almaya davet ediyoruz.
