Doğu Anadolu Bölgesi’nde elektrik dağıtım hizmeti sunan Fırat Elektrik Dağıtım A.Ş. (Fırat EDAŞ), dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında mobil uygulamasını yeni nesil teknolojilerle güncelleyerek kullanıcıların hizmetine sundu.
Yenilenen uygulama, sade tasarımı ve geliştirilmiş altyapısıyla abonelerin ihtiyaç duyduğu işlemlere daha kısa sürede ulaşmasını sağlıyor. Kullanıcı dostu ara yüzü sayesinde işlem adımları kolaylaştırılırken, birçok hizmete tek platform üzerinden erişim imkânı sunuluyor.
Mobil uygulama aracılığıyla kullanıcılar, elektrik arızalarını ve sokak aydınlatmalarına ilişkin bildirimlerini hızlı bir şekilde iletebiliyor. Ayrıca bölgede yürütülen yatırım, bakım ve onarım çalışmaları nedeniyle planlanan elektrik kesintileri hakkında anlık bilgi alabiliyor.
Uygulama yalnızca arıza bildirimleriyle sınırlı kalmıyor. Aboneler, kaçak elektrik kullanımına ilişkin geçmiş dönem faturalarını görüntüleyebiliyor, yeni fatura oluşturabiliyor ve ödeme işlemlerini güvenli şekilde uygulama üzerinden tamamlayabiliyor.
Fırat EDAŞ, yenilenen mobil uygulamasıyla hizmet süreçlerini dijital ortama taşıyarak abonelerine zaman ve mekân bağımsız işlem yapma kolaylığı sunmayı hedefliyor. Yeni altyapı sayesinde kullanıcılar, birçok işlemi şubeye gitmeye gerek kalmadan mobil cihazları üzerinden hızlı, güvenli ve pratik şekilde gerçekleştirebiliyor.
