Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı koordinasyonunda, Türkiye Elektrik Dağıtım AŞ (TEDAŞ) ile Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği tarafından geliştirilen yeni hizmet, e-Devlet Kapısı’ndan erişime açıldı. “Elektrik Arıza İhbar Uygulaması” sayesinde vatandaşlar, kesinti ve arızaları hızlı ve güvenli bir şekilde bildirebilecek.
İlk olarak 2019 yılında “Aydınlatma Mobil Takip Uygulaması” adıyla sadece sokak aydınlatmalarına yönelik başlatılan sistem, 2023’te kapsamı genişletilerek elektrik kesintileri ve genel arıza ihbarlarını da içerecek hale getirildi. Bugüne kadar 700 binden fazla kişinin indirdiği uygulama üzerinden yapılan yaklaşık 2 milyon ihbar çözüme kavuşturulurken, şimdi aynı hizmet e-Devlet üzerinden de vatandaşların kullanımına sunulmuş oldu.